Ein Unternehmen ohne eigene Website? Das ist kaum vorstellbar. Gerade um neue Kund:innen zu erreichen ist Sichtbarkeit von großer Bedeutung. Das weiß auch Kat Rybkowski. Die ehemalige Landesmeisterin im Eiskunstlauf hat ihr Hobby zum Beruf gemacht. Sie trainiert eislaufbegeisterte Hobbysportler und hat schnell gemerkt: Es muss eine digitale Visitenkarte her. Besser noch, ein Online-Shop, um auch Tickets für Kurse und Workshops anzubieten.
DIGITAL ZUM ERFOLG: FINDEN SIE DIE PASSENDE LÖSUNG FÜR IHR GESCHÄFT
Für mich war es natürlich auch wichtig Tickets über meine eigene Website zu verkaufen. Da habe ich einen Partner wie Visa an meiner Seite, wo ich mir einfach keine Gedanken machen muss.
Kat hat Ticketbuchungen per Mail oder Telefon bereits hinter sich gelassen. Über ihre Website können ihre Kund:innen Workshops bequem online buchen und komfortabel mit ihrer Visa Karte bezahlen. Doch nicht nur online, auch auf dem Eis oder während des Trainings kann Kat flexibel Visa Zahlungen annehmen, da sie mit Hilfe einer App ihr Smartphone als Kartenterminal nutzt. Dank der Digitalisierung ihres Geschäfts erspart sich Kat administrativen Aufwand, kann ihren Kund:innen zahlreiche gängige Zahlungsmöglichkeiten anbieten und ihre Zielgruppe optimal ansprechen.
Sie wollen unsere Kleinunternehmer:innen kennenlernen? Entdecken Sie hier ihre Erfolgsgeschichten.
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Die Digitalisierung hat viele Facetten und bietet für jedes Geschäft eine individuelle Lösung.
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Erstellen Sie Ihre eigene Website
Ob Onlineshop oder digitale Visitenkarte, Ihr Unternehmen sollte sich mit einer Webseite präsentieren. Das fängt bereits mit dem passenden Domainnamen an. Wählen Sie eine URL, die Ihr Angebot am besten beschreibt – einfach und verständlich. Hosting-Anbieter und Plattform wollen ebenfalls wohlbedacht ausgewählt werden. Dabei sollten Sie auf Zuverlässigkeit und Flexibilität setzen. Damit Ihre Website immer auf dem neuesten Stand ist und Sie diese selbst pflegen können.
Erfahren Sie mehr darüber, wie man eine Website erstellt.
Bauen Sie Ihren eigenen Onlineshop
Für Ihren Onlineshop können Sie auf professionelle Anbieter zurückgreifen, die per Baukastensystem die Erstellung eines eigenen Shops erleichtern. Hilfe finden Sie dafür bei den Anbietern direkt oder als Tutorial auf diversen Video-Plattformen. Bei der Gestaltung Ihres Shops sollten Sie immer daran denken, dass sich Besucher:innen schnell zurechtfinden wollen. Eine übersichtliche und klare Navigation ist dafür die Voraussetzung. Ihre Website sollte keinen Zweifel daran lassen, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten.
Erfahren Sie mehr darüber, wie man einen Online-Shop erstellt.
Bieten Sie auch digitale Zahlungen an
Payment-Möglichkeiten sind vielfältig und sollten zur eigenen Kundschaft passen. Um eine noch breitere Zielgruppe zu erreichen, lohnt es sich, ergänzend digitale Zahlungen anzubieten. Visa Zahlungen lassen sich mittlerweile einfach und sicher per Smartphone akzeptieren: Als Unternehmer:in können Sie, wie Kat, Ihr Smartphone zum Kartenterminal machen. Sie brauchen keine zusätzliche Hardware und haben die Möglichkeit, Ihren administrativen Aufwand erheblich zu reduzieren. Wie? Sie laden die App eines Anbieters herunter und nach Registrierung und Onboarding können Sie direkt kontaktlose Visa Zahlungen akzeptieren* – egal wo Sie sind: vor Ort beim Kunden oder im Geschäft.
Erfahren Sie mehr darüber, wie man digitale Zahlungslösungen anbietet.
* Die Akzeptanzlösung per App wird von unterschiedlichen Anbietern bereitgestellt. Daher kann sich der Registrierungsprozess unterscheiden. Gemäß der AGB des Zahlungsanbieters (Anbieter) fallen Akzeptanzkosten an. Kontaktlose Zahlungen können aber grundsätzlich mit einem beliebigen NFC-fähigen Gerät (Smartphone, Smartwatch usw.) getätigt und mit einem beliebigen NFC-fähigen Android-Standardgerät akzeptiert werden, Internetverbindung vorausgesetzt. Die Transaktionen sind mit dem EMV-Chip-basierten Sicherheitsstandard von Visa geschützt.
Digitalisieren Sie Ihren Terminkalender
Mithilfe eines Onlinebuchungssystems profitieren Sie mehrfach: Kund:innen können online, rund um die Uhr und ortsunabhängig, einen Termin vereinbaren. Damit schaffen Sie als Kleinunternehmer:in nicht nur einen direkten Kommunikationskanal für Ihre Kund:innen – mit immer wieder aktuell bereitgestellten Kontaktdaten – sondern können Sie Personalplanung optimieren und sparen Zeit, die Sie wieder in Ihr Geschäft investieren können.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Kalender digitalisieren können.
Nutzen Sie Social Media für Ihren Erfolg
Social Media bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Ihr Business einer breiteren Öffentlichkeit zu zeigen. Um Ihr Unternehmen bei Social Media optimal zu präsentieren, sollten Sie sich im Vorfeld jedoch ein paar wichtige Fragen beantworten: Z.B. auf welcher Plattform sind meine Kund:innen unterwegs? Was ist meine Geschichte? Wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, gilt die Regel: Content is King. Gestalten Sie Posts kreativ mit Hashtags und unterschiedlichen Formaten nach Qualität und Quantität. Um den Erfolg Ihrer Social-Media-Strategie messen zu können, bilden klar formulierte Ziele die Grundlage.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie soziale Medien für Ihren Erfolg nutzen können.
Machen Sie Ihre Website fit für Suchmaschinen
Damit Sie bei Suchmaschinen gefunden werden, sollten Sie sich ein paar Gedanken zur Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website machen. Für eine so genannte „Search Engine Optimisation“ (SEO) gilt es eine Liste von Schlagwörtern zusammenzustellen, die im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen stehen. Geben Sie diese Keywords selbst einmal in eine Suchmaschine ein und schauen Sie, welche Seiten Ihnen angezeigt werden. Passen die Seiten auch zu Ihrem Business? Dann nutzen Sie diese Schlagwörter auch auf Ihrer Website. Je nach Geschäftsmodell kann es sich auch lohnen, auf eine professionelle Keyword-Strategie zu setzen. Verlinken Sie außerdem vertrauenswürdige Websites. Die entstehenden Backlinks helfen ebenfalls, damit Ihre Seite von Suchmaschinen gefunden wird.