Visa Globale Datenschutzmitteilung

¹ Die verbundenen Unternehmen von Visa sind Unternehmen, die direkt oder indirekt von Visa U.S.A. Inc. oder seiner Muttergesellschaft Visa Inc. über Besitzanteile kontrolliert werden, wie z. B. Visa International Service Association oder Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation und Verifi, Inc.

Abhängig von unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erfasst werden:

  • Kontaktdaten – Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Kennungen.
  • Transaktions- und Finanzinformationen – Dazu gehören:
    • Informationen über Ihre Karte, einschließlich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder „PAN“ (Personal Account Number) bezeichnet wird, eine zugehörige nicht-finanzielle Kennung, die als Zahlungskontoreferenz oder „PAR“ (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird, und Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
    • Informationen über Ihre Transaktionen, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über die Händler. Hierzu gehören gelegentlich auch Daten über einzelne Artikel sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
  • Informationen zu unserer Beziehung – Dazu gehören Informationen über Ihre Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten, wie z. B.:
    • Demografische Informationen, wie Altersbereich und Ehe- oder Familienstand;
    • Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen oder Lebensereignissen interessiert sind, und andere Neigungswerte; und
    • Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
  • Informationen aus Interaktionen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
    • Informationen, die erfasst werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
    • Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschließlich Qualifikationsdaten und zugehöriger Aufzeichnungen;
    • Informationen, die erfasst werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden;
    • Besucherprotokolle;
    • Informationen, die erfasst werden, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. reisebezogene Informationen für Sie und Ihre Begleiter, die bei den Veranstaltungen erfasst werden; und
    • Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erfasst werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
  • Biometrische Kennungen – Dazu gehören möglicherweise Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kund:innen die biometrische Authentifizierung nutzen.
  • Geschäftskundendaten – Dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen, Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Beziehung mitteilen.
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – Wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
  • Online- und technische Informationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschließlich IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, Verlauf der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
  • Audio- und visuelle Informationen – Dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschließlich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen und Voicemail-Nachrichten.
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – Dazu gehören Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
  • Geolokalisierungsinformationen – Dazu gehören möglicherweise genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erfassen können, wenn Sie dieser Erfassung zustimmen.
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen – Dazu gehören berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen über aktuelle und potenzielle Mitarbeiter:innen, einschließlich Bewerbungs- und Lebenslaufdaten, wie z. B. Ausbildung und beruflicher Werdegang, Informationen über für die Stelle relevante Qualifikationen, wie z. B. Fähigkeiten und Zeugnisse, berufliche Interessen und Ziele, Informationen über die Arbeitsberechtigung, wie z. B. Arbeitserlaubnisunterlagen, und Empfehlungen.
  • Compliance-Daten – Dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.

Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.

Je nach unserer Beziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erfassen. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:

  • Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
  • Sie, z. B., wenn Sie sich für kartengebundene Angebotsprogramme von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine Visa Click-to-Pay-Lösung anmelden oder unsere Umfragen beantworten;
  • Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
  • Sonstige Dritte, einschließlich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erfasst werden, die uns bei der Durchführung interner Untersuchungen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten können von Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen erfasst werden.

Zweck der Erfassung und des Teilens
Kategorien personenbezogener Daten
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
(soweit nach geltendem Recht erforderlich)
Betrieb der elektronischen Zahlungsnetzwerke von Visa (einschließlich Autorisierung, Freischaltung und Abwicklung von Transaktionen und Tokenisierung), Bearbeitung Ihrer Zahlungstransaktionen sowie für verwandte Zwecke wie Authentifizierung, Streitbeilegung, Schutzmaßnahmen gegen Betrug und Sicherheit.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Händlern oder zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut oder einer anderen Einrichtung, die Ihre Karte ausgestellt hat, wenn Visa Zahlungsdienste anbietet oder als Datenverarbeiter fungiert;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie etwa zum Schutz von Ihnen, uns oder anderen vor Bedrohungen (wie Sicherheitsbedrohungen oder Betrug), zur Abwicklung und Verwaltung unserer Geschäftstätigkeiten, wie z. B. für Qualitätskontrolle, Compliance, konsolidierte Berichterstattung und Kundendienst, zur Verwaltung von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen und zur Analyse und Verbesserung unserer Geschäfts- oder Kundenbeziehungen allgemein;

Bereitstellung der bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen für verwandte Zwecke, z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und für Kundendienste.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Zur Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kund:innen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Treueprogramm bei kartenausgebenden Banken oder Händlern anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und Ihnen von Kund:innen gezielte Angebote zu unterbreiten.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Betrieb von Visa Lösungen wie Click to Pay, einschließlich der Anmeldung für die Lösung, damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben können (sofern Sie diese Option gewählt haben), die Möglichkeit für Sie, mit Hilfe der Lösung zu bezahlen, für die Integration mit anderen digitalen Wallets (sofern Sie diese Option gewählt haben) und für die Teilnahme an Programmen, die sich auf Ihre Verwendung der Lösung beziehen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Für die Verwaltung von Umfragen, Treueprogrammen, Gewinnspielen, Wettbewerben und Veranstaltungen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Versand von Marketingmitteilungen, personalisierten Angeboten und interessenbezogenen Anzeigen an Sie anhand Ihrer Optionen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie z. B. zum Versand von Nachrichten und Angeboten, die für Sie relevant sind;

Zur Erfüllung, Entwicklung oder Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Zur Abwicklung unseres Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses oder Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Stelle, einschließlich üblicher Personalzwecke, Risikomanagement und Compliance.
  • Kontaktdaten
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Zum Verständnis, wie Sie und andere unsere Produkte verwenden, für Analyse- und Modellierungszwecke, sowie zur Gewinnung von Geschäftsanalytik und Erkenntnissen und zum Verständnis wirtschaftlicher Trends.
  • Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Beziehung, Informationen aus Interaktionen, Online- und technische Informationen sowie Geolokalisierungsinformationen für diese Zwecke verwendet werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Zur Generierung de-personalisierter, de-identifizierter, anonymisierter oder aggregierter Datensätze, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von beratenden Dienstleistungen für Kund:innen verwendet werden.
  • Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Beziehung, Informationen aus Interaktionen sowie Online- und technische Informationen zur Erstellung dieser Datensätze verwendet werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;

Zur Unterstützung unseres Tagesgeschäfts, wie etwa zur Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Desaster Recovery, Sicherheit und Schutzmaßnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Analyse und Forschung, Durchsetzung von Verträgen und sonstiges Vertragsmanagement und Bereitstellung/Erbringung angeforderter Produkte und Dienstleistungen*.
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Berufliche und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Informationen
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
  • Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
  • Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung verarbeiten. Beispielsweise können wir uns beim Versand von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung stützen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

„Tagesgeschäft“ umfasst die folgenden Geschäftszwecke sowie damit verbundenen Zwecke, die für die personenbezogene Daten verwendet werden können:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien offenlegen:

  • Unsere verbundenen Unternehmen;
  • Unsere Dienstleister zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
  • Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, zum Zwecke der Ermöglichung Ihrer Zahlungen, zum Schutz vor Betrug und Verwaltung von Risiken, der Bereitstellung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie der Unterstützung unserer täglichen Geschäftszwecke;  
  • Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erfasste Daten verwenden können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
  • Regierungsstellen;
  • Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erfassung beruflicher Informationen und Beschäftigungsinformationen); und
  • Ihr Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen (zur Erfassung von Geschäftskundendaten).

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Betriebsvermögen verkaufen oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.